GLPI - Sistema de gestión de servicios

Centraliza y organiza todas las solicitudes de tu organización con GLPI. Implementa un sistema de mesa de ayuda eficiente que permite priorizar, dar seguimiento y resolver cada requerimiento de forma ágil y estructurada. Mejora la productividad, optimiza recursos y asegura una experiencia fluida para tus usuarios. 

Resuelve problemas de manera rápida y eficiente con una gestión estructurada de incidentes. GLPI te permite identificar, registrar y dar seguimiento a cada incidente, asegurando una solución ágil y minimizando interrupciones. Mantén el control, mejora la continuidad operativa y garantiza una respuesta oportuna en cada situación. 

Mantén el control total de tus activos con una gestión de inventario precisa y automatizada. GLPI te permite registrar, organizar y monitorear equipos, software y recursos en tiempo real. Optimiza el uso de tus activos, reduce costos y mejora la toma de decisiones con información siempre actualizada y accesible. 

GLPI se adapta completamente a las mejores prácticas de ITIL 4, ofreciendo un marco flexible y moderno para la gestión de servicios de TI. Con funcionalidades que cubren todo el ciclo de vida de los servicios, desde la gestión de incidentes hasta los cambios y problemas, GLPI te permite implementar procesos ágiles y alineados a las necesidades de tu organización. Optimiza la entrega de servicios, mejora la calidad y asegura una integración fluida con los estándares internacionales de ITIL.

GLPI cumple con los requisitos de las normas ISO 9001 y 20000, proporcionando una plataforma robusta para la gestión de calidad y servicios de TI. Con procesos estandarizados y una gestión de servicios alineada a estas normas, GLPI te ayuda a optimizar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento de los más altos estándares internacionales en calidad y gestión de servicios. 

GLPI se integra de manera fluida con herramientas líderes como Zabbix, Metabase y Grafana, brindándote una visión integral de tus operaciones de TI. Monitoriza el estado de tus activos en tiempo real, visualiza datos y genera reportes personalizados para tomar decisiones informadas. Con estas integraciones, optimizas el rendimiento, obtienes métricas precisas y elevas la eficiencia de tu infraestructura de TI.